据全国消费者协会组织汇总统计，2010年因购买劣质化妆品的投诉就达到9844件，其中一个不容忽视的重要因素就是——消费者错误地选择了非正规的化妆品销售渠道。近年，不法商贩利用网店向消费者兜售过期、变质甚至假冒品牌化妆品的趋势愈演愈烈，有些店主为了牟利，还不惜破坏产品的外包装打折销售，并散布虚假言论称这才是正品。这些商家行为不仅给消费者带来经济损失，更有可能造成一定的人身伤害。
玫琳凯（中国）化妆品有限公司受邀参了当天的活动。据公司相关负责人介绍，玫琳凯中国于2010年通过委托独立的第三方权威机构对销售化妆品的网店进行调查。结果显示，网售的所谓玫琳凯产品，有45%是假货。作为此次活动的与会企业之一，玫琳凯中国强烈呼吁广大消费者在选购玫琳凯产品时，必须认准玫琳凯的美容顾问和授权经销商，她们是企业唯一的正规销售渠道。消费者只有通过美容顾问和授权经销商购买玫琳凯的产品，才能获得正品保障、品质保障和专业的售前售后保障。而且只要消费者保留购物时的销售凭证，都可以根据玫琳凯的质量满意保证，方便地进行退换货。
同时，玫琳凯中国提醒广大消费者，在购买产品过程中有任何问题都可以通过12315消费者协会的热线或消费者网(www.12315.com)进行咨询、投诉等，以维护个人权益。在使用从正规渠道购买的玫琳凯产品时，如果遇到任何问题，也可以直接拨打企业的消费者服务热线800-820-1655。
