据了解,按照复核检查结果,省星评委对全省三星级以上旅游星级饭店进行了分类。通过年度复核检查,且全年业绩较好、管理服务水平高、宾客满意度高、无重大投诉的旅游星级饭店为一类;年度复核检查未通过并给予相应处分的旅游星级饭店为三类;其它通过年度复核检查的旅游星级饭店为二类。在每年年底,由长沙市旅游局、市星评委的领导、专家组成的团队,会对全市近80家星级酒店进行明察暗访,以客人身份体验酒店的各项设施和服务标准,严格检查和复核各星级酒店是否保持和达到星标规定的标准。绿之韵国际大酒店秉承真抓实干,团结创新的方式,教导、培训员工按星级规范的各项标准,将星级意识贯彻落实到日常各项工作,坚持不懈地提高酒店服务意识和服务水平,2008年、2009年的星级复核都获得了一类三星级酒店最高等级的称号,2010年更是在全市酒店中脱颖而出,在酒店经营已超过五年的关键时期,仍然以良好的设施设备保养,递增的经营管理能力和个性的优质服务氛围,再次获得一类星级酒店的荣誉。
据了解,此次复核长沙市共有18家酒店获得了一类三星级星级酒店的称号,而连续三年取得该项荣誉的,全市只有9家星级酒店,占全市星级酒店的比例不到10%。绿之韵国际大酒店执行总经理刁琳表示,在今后的工作中,我们仍将继续贯彻星级标准与星级规范,为广大顾客提供宾至如归的优质服务,促进酒店管理服务水平和经济效益的全面提升。