尹志明似乎在寻找着一种“语不惊人死不休”的感觉。
2011年11月28日,在接受媒体采访时,美好地球村购物网(以下简称地球村)总裁尹志明对媒体称:现在电商领域的卖家其实就是一个“代孕者”,而美好地球村要做的就是让卖家不再是一名“代孕者”。
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尹志明的话颇具争议性,但对于正在寻找一个稳健平台的中小型企业来说,无异于天赐福音。事实上,在最近的一段时间,很多中小型企业纷纷找到尹志明,对地球村分销平台的运作模式流露出浓厚的兴趣,而吸引他们的正是地球村不再让卖家做一名“代孕者”的理想,这是他们押宝的主要依据。
有好事者称,尽管让卖家不再是“代孕者”是一个美好的愿望,但在现实中却是一个过于激进的预期。然而在有些专家眼中,地球村因卖家不再是“代孕者”的理念,再一次被赋予了全新的含义。
重压之下,推陈出新
2011年10月25日,尹志明在浙江招商,有位中小企业主的一句话深深地刺痛了尹志明:电商卖家好比是佃户,向地主交租也要看地主的眼色,地主一不高兴,你连交租的资格都没有。
这句话的潜台词是:在卖场型的电子商务平台上,无论盈利有否你都需要向平台交租,即使你做的再好,也只是一个超级卖家而已,电商平台永远属于一个人,再好的卖家也要看平台的拥有者是否高兴,一不高兴更改了游戏规则,你将一无所有。
这种说法,虽然让尹志明感到刻骨铭心的痛,但却是当今电子商务行业的一个真实写照。更有戏剧性的是,地球村目前所做的正是一个卖场型的电子商务平台,在经过了淘宝的“10.11事变”后,引发了诸多卖家对卖场型电子商务平台的信任危机,而这种无妄之灾更是殃及了地球村。每当地球村在招商时,卖家提出的问题只有一个,卖家在这里能否每天不用在担心受怕中度过?
“在我们招商时,很多卖家对地球村的运作模式十分看好,但是却因为害怕我们会更改游戏规则,所以大多都保持观望状态。”尹志明介绍说。
其实从地球村上线以来,一边携带着庞大的消费会员,一边提供满足你不同生活的产品,在卖家不需要付出太多成本的情况下就能收到意想不到的收获,颇受中小企业喜爱。然而,淘宝事件发生后,很多中小企业认为自己过度依赖于电商平台,无论你做的再好,永远都是在给别人做嫁衣,这时很多中小企业宁愿选择垂直型的电子商务。
中小企业的这种观望,严重影响了地球村的招商进展。重压之下,尹志明心急如焚。在与淘宝、阿里巴巴重新比较后,尹志明认为在模式上地球村依然占据着很大优势,只要能解决中小企业担心的问题,那么地球村很快就会迎来一个新的发展机遇。
如何去解决?唯有创新!通过对地球村模式的优化,去平衡企业与客户的利益,用最大的价值来满足客户的需求。于是,尹志明果断的放弃了自己手头的工作,开始梳理地球村的新模式。当在经过数位专家的诊断后,尹志明毅然提出地球村再给中小企业让出相应的利润,让卖家在地球村这个平台上不再是一名“代孕者”,而是要成为一名拥有者。
有专家认为,地球村对模式的推陈出新,将会解决许多卖家的安全问题,再也不用每天在担心受怕中度过,而地球村也将因此而进入一个快速发展期。
告别“代孕”
要给一个电商平台赋予新的含义并不难,要优化模式的解决卖家“代孕”问题也不难,真正的难处在于企业的操盘手是否有热痛割爱的决心与勇气。地球村这次对模式的优化,显然并不仅仅是口号漂浮于半空,而是用行动把理念落实,真正意义上达成地球村、卖家的双赢。为了真正的解决问题,尹志明与公司高层开了无数的会议。
据地球村市场运营部部长陈俊涛回忆说,在公司为此而开会研讨时,尹志明提出了几个问题:地球村是谁的地球村?公司高管未回答,尹志明回答说,地球村是所有卖家的地球村。尹志明再问:怎样才是他们的地球村?众人才恍然大悟,马上想到了问题的解决之道。
地球村的解决之道就是,地球村的所有卖家,只要做到高级别的店铺均可享受原始股的配赠;根据地球村的战略规划定出,只要年交易量超过一定数量的卖家,均享受地球村未来的期权激励。
可以说这种做法已经修改了卖场型电商平台的属性,让卖家与地球村集成双向经营,再也不用担心平台更改游戏规则后而导致自己的成本水涨船高,甚至会沦为炮灰的可能。事实上,这种做法并非多么高明,而是一种很普通的方式,大家都可以想到,但是却鲜有人去运用,原因是在自己的利益面前大多选择了望而止步,而尹志明却选择了用真诚换取卖家信任,用利益换取卖家的钟情。
“要想让卖家不再‘代孕’,有两种方式,一是绝不更改游戏规则,这点地球村一直在坚守;第二点是让卖家把地球村当成自己的事业,唤醒他们与我们一起共同创业的热情,这就需要地球村拿出自己的诚意来,让出相应的股权,让地球村变成大家的地球村。这才是卖家告别‘代孕的唯一出路。”尹志明如是说。
这种方式十分奏效,当地球村实施这项决定后,调动了卖家的积极性,其交易量也随之增长数倍。
有卖家对记者称:“作为电商卖家,我们担心的不是我们产品卖不出去,而是担心是否能够双赢。地球村采用的是媒介分账的模式,降低了我们的风险,现在提出的理念,更是彻底打消了我们的疑虑,我们再也不用担心由先驱到先烈。”
事实上,地球村配赠股权与企业的技术入股是一个道理,这种方式能够贯通上下游,让地球村短时间内凝聚卖家的向心力走向良性的发展轨道。
电商卖家作为“代孕者”,要想告别“代孕”,前提是要已“怀孕”,有了“孕”后再告别,才是地球村优化模式的真正意义。如同一个伟大的创意如果不实施的话,其价值就等于零。为了让理念更快的传递给其他卖家,吸引更多的专业卖家入驻地球村商城,地球村采用了店推店制度,即店铺推荐店铺,就是店铺推荐的单层返利,如A店铺推荐B店铺,可以享受到B店铺销售一部分利益的返利。
店推店制度意味着地球村进入了薄利经营的状态,事实上,地球村的模式应归结为媒介分账,媒介分账已属于微利模式,而地球村在媒介分账后拿出相应的分红给推荐商,让自己的利润更小,卖家的利润更大。营销专家鄢帅成则认为,店推店制度就是让大家告诉大家,让卖家不再是单方的仅以销售为赢利点,而是增加盈利的方式,这是口碑营销的本质。如果这种行为能成为地球村卖家的集体行为,地球村将会在电子商务领域异军突起。尽管地球村现在只是实验阶段,但可以肯定的是,以地球村代表的电子商务公司通过自身的改变,让电子商务正在逐渐形成“让大家告诉大家”口碑式宣传的校正。
地球村模式的优化,正是从细节出发给予卖家精神与物质的双重满足,缩短了卖家与地球村的距离,为让卖家不再是“代孕者”提供了核心元素。
清晰的未来
卖场型电商平台发力市场争夺卖家资源,对于电子商务领域来说是再正常不过的行为。然而随着垂直型电子商务的崛起,以及淘宝事件所带来的后遗症,让刚出茅庐不久的地球村不得不对其模式进行优化来应对这种市场格局。
有人称地球村模式优化属于画饼充饥,对此尹志明表示这并不是画饼充饥,而是地球村的承诺,地球村最热衷的事情就是对承诺的兑现。
地球村模式的优化前景如何?专家怎么看?
实战营销专家刘孝明:一种模式是否能生存关键要看它能否带来价值。现在很多电子商务平台仅仅是一个而已,但是入驻这个平台却需要缴纳相应的入门费,而风险全部承担在企业身上。这种简单的模式对卖家来说价值并不大,因此卖场型的电商平台很容易导致卖家的反扑,甚至会因此而导致崩盘,所以电子商务的模式一定要优化。地球村模式的优化正是解决卖家反扑的关键要素,用媒介分账分解企业风险,用微利抢占卖家心智资源,这种做法团结了卖家的力量。假以时日,地球村将因此而成为卖场型电商平台中的主导力量。
战略专家温承宇:卖场型的电子商务平台发展到今天,已经面临着一个忠诚度的问题。要想获取卖家的忠诚度,首先是这个平台要让他能真正获利;其次这个平台的秩序一定是稳定良好的,不能出现价格失控问题;最后才是让他们能感到自己不是别人的一颗棋子。这三点对于电商平台来说要想做到并不容易。但是地球村的模式优化恰巧填补了这三个短板。地球村拥有着庞大的会员数量,可以帮助卖家得到真金实银的回报,不会像一个新兴网站那样,还要依靠搜索引擎和长时间的沉淀才能完成。而在价格秩序