江苏泰州市泰兴区的雅芳经销商周锦辉日前向江苏省工商部门举报雅芳中国，称其违反了《直销管理条例》，实施多层次计酬。他要求雅芳对违反法律法规给经销商带来的直接及间接伤害给予赔偿。
针对来自经销商的举报，雅芳中国华南区公关负责人陆敏君今日对新浪财经表示，雅芳中国并未违规实施多层次计酬，公司一直遵守中国的直销法规。
陆敏君同时表示，雅芳中国已经接到了来自工商部门关于此次举报的问询，雅芳中国也已按要求提供了相关材料。目前尚未进入正式的调查程序。
周锦辉此前对媒体称，“在经销商会议上，雅芳公开表示：要在中国市场实施跟公司其他国家市场一样的营运政策，即多层次计酬。现行政策把服务网点分为4个层次，通过发展下线，以下线的人数和业绩取得服务网点的进升和获得相关利益。”
而根据《直销管理条例》规定，直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算。
对于周锦辉的上述说法，陆敏君称她个人认为“是经销商对于公司政策有个人理解和情绪”。
同时，针对“全直销模式”下经销商客户资源被弱化的问题，陆敏君强调雅芳中国不会抛弃经销商，并表示公司一直对经销商和直销员提供有针对性的服务和支持。
据了解，2010年4月底，拥有6000多家专卖店的雅芳中国区开始着手将“专卖店+直销”混合模式转为“全直销模式”，重新调整产品营销策略、销售激励政策，弱化经销商和专卖店的销售功能。
雅芳此举导致专卖店与直销员之间的市场竞争加剧，引发经销商不满。此前雅芳曾被曝因“霸王条款”而与其经销商发生合同纠纷。(王茜 发自广州)
