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直销企业社会责任重在落实

    企业社会责任,国际上比较普遍认同的定义是:“一个企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还需承担对员工、消费者、供应商、社区和环境等的社会责任,包括遵守法规和商业道德、保障生产安全和职业健康、保护劳动者合法权益、保护环境和自然资源、支持慈善公益、保护弱势群体等”。

     我国一些直销企业的社会责任报告编写得很精美,其语言也是充满豪情与爱意。诸如无限极宣称的“思利及人”、“造福社会,共享成果”;隆力奇宣称:大爱无疆 文明情怀。用行动和责任向人民诠释爱的力量。完美(中国)宣称:以人心作为经营的基础,以良心作为经营的标准,以爱心作为经营的氛围,坚持建设成为有良知、负责任、敢担当的优秀企业。乍看起来这些公司集大爱与小爱一身,似乎世界充满爱。

    但现实情况远非如此美妙。本课题组调研发现,不少直销企业的产品质量以及变相传销的违法经营问题由来已久。如何谈社会责任?

    据《瞭望东方周刊》报道,完美(中国)的一种能“有效增强免疫力”的保健品,被指为50多人死、病、残的幕后凶手。另据《中国法院网》报道,2008年8月,在四川宜宾破获“中山完美”非法传销案,涉案人员达1400人,被公安机关抓获5名A级头目和6名“B”级骨干,今年5月又因违法直销被广东怀集县工商部门查处。令人不可思议的是,完美(中国)有限公司今年居然还能荣获“第五届公益中国最佳企业社会责任大奖”,其董事长古润金还荣获“第五届公益中国最佳企业家社会责任大奖”。

    无限极虽然宣称“思利及人”的社会责任观,但是,不仅屡屡被曝光涉嫌组织传销,而且,有人举报称“无极限”利用人们对健康的渴求,夸大其保健品的疗效,宣称“无极限”的产品通过对人体内分泌的调节,可以治疗皮肤病、高血压、糖尿病、心脏病等,让许多渴望身体健康的中老年人对其产生莫大兴趣,进而诱导这些人购买这些高价产品。

    专家指出,直销是一个很特殊的行业,而且中国直销业的外部环境及市场发育程度还不够高,社会信用体系建设相对滞后,消费者的消费心理不够成熟,梦想一夜暴富的大有人在,而多层次销售和金字塔传销欺诈有着密切关系,多层次销售容易转变成金字塔传销。

      因此,直销企业不能仅凭编制一本印刷精美、内容华丽的《社会责任报告》就表示具有社会责任。而应该将社会责任充分体现在守法经营,远离传销,产品质量安全可靠,价格公平合理等方面。

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