编者按：一个企业是否具有竞争力，关键就是企业的人才是否具有竞争力。作为龙头老大安利，一直非常重视人才的培养教育工作，此次又总结出了新的秘密武器，让安利的竞争力再一次得到增强。
不变的仓库面积与日益增长的产品存放率，还有其他非产品物件（如赠品、辅销资料、业务用品，等等）的占用，已经给仓储带来巨大压力，怎样才可使仓储利用最大化？
促销活动与业务量不断增加的背景下，如何给员工“减负”，让其少加班，多点陪伴家人的时间呢？
如何提高员工幸福指数、快乐指数，减少员工流失率呢？
……
这些都是企业在日益激烈的市场中必须要面对的问题。作为龙头老大安利，虽然这些年来，安利通过培训不断增强一线员工个人能力，提高员工的知识水平以及基本技能，强化组织的核心能力，增强团队协作能力，以此提高组织绩效。然而，连续5年的快速发展，让安利同样需要直面并亟待解决这些问题。
2011年7月，安利店铺营运阶梯式培训小组精心策划并推出了旨在提升营运培训师队伍专业技能的行动学习模块：由各地培训师代表自由分组，定出需要解决的一线工作实际难题，通过科学严密的分析方法，将理论知识与工作实践高度融合到解决问题的方案中。一线的问题一线办，确保解决方法的可落地和有效性。
活动实施之后，7月至10月，安利收到各个行动学习项目小组提交的方案共十份。议题除了仓储利用最大化、员工提升计划、调整人均加班时间外，还包括了提升创新力、提高库房盘点准确率、纠正新出现的违规操作、提高员工幸福指数、优化季度评核打分制度、提升店铺员工业务技能等方面。
其中两个案例：
（案例一）广东小组“高效利用仓库空间，提高工作效率”
1、拟定细致的流程安排
2、具体实施
目标达成：2个月内提高仓库利用率，降底存货压力。
小组成员通过分析，首先总结出了仓库目前面临的八大问题：
3、“背靠背讨论”，制定出相应对策
A、仓库产品摆放按产品系列来布局，利于盘点及搬运货物。
B、存货卡板排列利用率空间最大化，将部分不规则空间充分利用起来。
C、降低非库存品板数，尽可能将其存放在一些利用价值不大的位置。
D、配合公司日益增大促销活动的力度，在现有库存空间下，尽量满足活动需要。
E、规范统一仓库的标识，做到通过各种标识，让仓库货品一目了然，进入仓库取货，不再凭经验，而是看标识取货。
F、积极与职能部门沟通，快捷妥善地解决业务、市场等物资滞存的问题。
4、由各店铺主任牵头，并督促上述方案实施。
5、方案效果进行评估。
A、卡板面积占仓库面积利用率：比计划实施前平均有5%的增长；
B、仓库实际存货量：比计划实施前平均有5%的增长；
C、员工拣货速度对比：比计划实施前平均有1%的增长；
D、业务物资占用率：比计划实施前平均有5%的缩减；
E、盘点时间对比：比计划实施前平均节省30%时间。
店铺效果实图
仓库板位规划效果图前后对比：
辅销资料存放前后对比：
货物存放前后对比：
物品分区存放前后对比
.jpg)
当然，在计划进行中也会遇到各种突发问题与状况，如何最大限度地发挥个人主观能动性，发扬团队精神，及时有效地解决拦路虎，也是举办行动学习计划的目的之一。
总结和点评：
在店铺员工日常工作已经满负荷的情况下，如何抽调人手进行专人专时处理实施成为一个难题。培训小组的解决方式是，将要实施的措施融入趣味的比赛中，由店铺主任牵头，组织员工进行“仓务变变变”等小游戏，梳理和优化岗位工作思路，引导员工主动思考，以比赛形式调动员工积极性，提升解决效率，并对期间表现优异者给予一定礼品作奖励。
当然，仓库重新洗牌导致员工必须重新适应并熟悉货物新的摆放位置，初期可能在一定程度上减慢拣货速度。解决方法是制作清晰的标识牌贴于显眼处，减少分辨时间，并鼓励员工于闲时多花点时间熟悉位置，员工之间互相帮助提醒，同时还促进了团队互助合作，增强集体凝聚力。
在方案实施过程中，员工之间意见肯定存在分岐、不统一的情况。譬如有的人认为须按产品编号摆放，有的人觉得按产品种类摆放更合适，有的甚至认为按热销程度摆放更利于效率提升，等等。解决方式是头脑风暴会议并结合民主集中制，汇总员工建议和意见，以投票方式决定最妥善方法，同时让员工总结各种方法的利弊，最终达成共识，在此过程中营造的学习和经验交流氛围，将对团队日后的工作起积极的指导意义。
（案例二）河北、内蒙小组“减少加班”行动学习计划
1）拟定细致的流程安排
2）具体实施
目标达成：2011年所属店铺人均加班时间比2010年降低5%。
河北、内蒙小组首先了解目前店铺员工2011年每月加班情况及与区域、全国对比值，收集到目前员工加班的主要原因包括：
3、小组通过背靠背讨论，制定出相应对策：
A、提醒营销人员合理安排购货时间，借各种业务会议的机会加以宣导。
B、促销活动时，灵活调配人手，尽量减少提前到岗的工作人员。
C、加强新员工培训。
D、接货安排：与外仓协商，根据当天的营业情况尽量安排在上班非繁忙时段收货，减少日结收货产生加班的情况。
E、合理安排盘点，减少因盘点产生的加班量。
F、节假日加班：国家法定节假日期间顾客较少，当天合理安排上岗人员，减少加班量。
G、加强新员工技能培训，提高工作效率。
4、由
