直销道道网讯 近日，小张自愿参与了一个留守儿童较多的山区小学探访活动，本以为志愿服务是件简单的事情，但一到现场小张就“尴尬”了：孩子们的实际情况与想象中有不小的差距，只凭一腔热情来参与的小张有点不知道怎么和他们相处。而孩子们对这个不善于沟通的来访者也显得有些生疏。看着别的志愿者与孩子们相处融洽，小张自觉“学艺未精”。
回来后，小张的志愿热情并未减弱，反倒是四处请教经验，希望能在这方面有所突破。一次偶然的机会，他得到了一本“秘笈”，倍觉受益匪浅。这本“秘笈”，正是《三生志愿者留守儿童关爱行动指导手册》。该手册由三生（中国）和知心姐姐共同编制，旨在指导三生志愿者更为专业地开展留守儿童关爱行动。
小张仔细的翻阅起这本手册，里面不仅介绍了三生公司及知心姐姐的公益理念，还介绍了志愿者服务的内涵及意义、志愿者必备素质以及关爱留守儿童的一些专业知识，其中有不少实用知识正是小张所缺少的，比如关于留守儿童的心理，如何跟他们沟通，如何跟他们游戏等等，这些内容对于小张来说是非常的实用。
跟小张一样，不少志愿者在学习过《手册》之后，都认为这是一份实用性、针对性很强的留守儿童服务教材。有志愿者表示，在参加志愿者服务以后，也主动接触过不少资料，但这些资料要么太过于“口号化”，实用性不强，要么就是内容太过宽泛，感觉用在任何一个志愿者服务项目都合适，针对性不足。与这些资料相比，《手册》在留守儿童公益项目上对志愿者服务的指导意义更大。
其实，“学艺未精”的志愿者在我国普遍存在。据统计，我国常年参与公益活动的志愿者已经超过6000万人，而参与过三生公益行动的志愿者便超过10万人次。不过，在我国当前的志愿者队伍中，志愿者的年龄、学历、能力等参差不齐，有相当一部分并不具备专业的志愿者服务能力。因此，提升志愿者的服务专业能力迫在眉睫，这是三生公司编制《手册》的原因之一。
另一个重要原因，是为未来的公益项目提供指导和借鉴。“手拉手”三生留守儿童关爱行动是三生（中国）联合中国少年儿童新闻出版总社及知心姐姐教育服务中心举办的一项长期公益项目，在前期的实践中积累了丰富、专业的志愿者服务经验，而这些经验，对项目后续更好地开展关具有很好的指导意义。
同时，主持编制《手册》的三生（中国）和知心姐姐对《手册》给予厚望。三生公司董事长黄金宝在《手册》中表示，要让每一个三生志愿者都从身边的小事做起，用微行动汇聚大力量，用实际行动，让世界变得更加美好。而知心姐姐也在《手册》中提倡志愿者在“我帮你”的小事中收获幸福，实现自我价值的追求。
原标题：《三生中国发布公益志愿服务“秘笈”》
责编：芊芊
