直销行业网讯 6月10日,“12315消费维权服务站”在安利(中国)日用品有限公司株洲分公司挂牌。今后,消费者在遇到消费侵权时,可直接在店内投诉维权。
直销品一直是消费投诉的热点。以前,老百姓在对此类产品进行消费投诉时,往往需要几天时间才能解决。设立“12315消费维权服务站”后,消费者可直接向企业内设置的服务站投诉,若对投诉解决情况不满意,再另行向12315电话投诉。
今年以来,株洲市工商局持续推进12315消费维权服务站“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”活动。站点个数在去年的基础上新增了35个,让消费者实现“投诉不出店、维权不出门”。
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