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宝洁副总裁许有杰:互联网时代是市场营销的“黄金时代”

直销行业网讯 11月26日,宝洁公司旗下知名洗涤品牌碧浪携“国民男神”吴秀波在京推出新品碧浪“智能”机洗洗衣液,记者专访了宝洁大中华区传播与公关副总裁许有杰,请他解答了有关互联网时代的市场营销的诸多疑问。在他眼中,互联网时代是市场营销的“黄金时代”,只要不断尝试,就可以给商业带来了无穷无尽的可能性。

“互联网思维”关键是“用户至上”

记者:碧浪发布的这款新品,它有没有与互联网相结合的地方?

许有杰:现在人们常说“互联网思维”,其实一个关键还是“用户至上”,讲究“用户体验”,这跟宝洁178年以来所坚持的理念是不谋而合的。也正是在这样的理念指导下,碧浪设计推出了这款最新产品。

第一,我们通过市场调查了解到,目前市场上只有1%的洗衣液产品是专门满足机洗需求的,所以碧浪此次定向联合海尔洗衣机的研发部门,专门针对机洗研制出了新的配方,运用Enzymax定向生物酶技术,可以做到在机洗状态下去除高达99%的顽渍。

第二,我们也了解到,大多数人是在晚上10点以后才开始洗衣服,那么这就要求洗得很快,洗衣液起效要快,所以我们运用了FiberClean深层纤维迅洁因子,以及QuickTech快洗织物保护科技等技术,在快速清洁衣物的同时保持其色彩和香味。

第三,在包装方面,我们在洗衣液的瓶身上增加了透明的余量观察条,把手上增加了防滑设计,另外瓶口的设计也可以防止液体倒流,这都是在细节处对用户的体贴。

我相信不管是在过去还是在当下和未来,以用户为核心,始终是关键。

互联网带来了更多可能性

记者:宝洁探索互联网营销也有一段时间了,在这方面您有什么体会?

许有杰:互联网好像给这个世界带来了很大的变化,但我认为市场的宗旨是没变的,就是如何把你的信息在消费者最愿意接收的时候传递给他。过去我们最主要地是通过电视来实现,而现在有了互联网这块更大的画布,有了更多的平台和渠道可供整合。这样带来的一个显著结果就是,市场所需要的时间周期大大缩短了,过去我们往往需要规划一个相当长时间和高频率的营销周期才能实现品牌认知,而现在完全可以在几天的时间内就把一个事情炒起来。

比如我们的飘柔品牌在今年“七夕”推出的营销案例。我们邀请陈伟霆、张慧雯两位明星拍摄了一辑视频广告,大意就是这个七夕要用不一样的方式,触摸另一半的秀发来表达爱意,同时发起“触发摸摸哒”这样一个活动。在七夕前一天,我们同步包下了主流视频网站的第一条前贴片,顿时引发了社交网络上的爆发式传播,同时巧妙地借力明星粉丝的力量,让粉丝成为我们最大的免费传播者,在短短两天时间就进入了微博的十大热点话题,这样的速度在过去是很难实现的。

【责编:echo】

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