直销行业网讯 纵观商业发展历程，凡为企业者，无一不讲究诚信。诚信，不仅是中华民族传统美德，也是商人行商、立企之本。对于以人员传播为主要经营方式的直销行业来说，诚信显得更加重要。
作为直销员直接向最终消费者推销产品的一种经销方式，直销自登录中国市场以来，诚信问题就始终如影随形。在直销行业，“人”的价值和“人与人”之间的关系价值，突破了传统的商业模式，人与人关系基础上的口碑推荐、重复消费和业绩倍增，成为直销行业特色和魅力。但随着现代人与人之间普遍缺乏信任，部分企业诚信缺失，社会信任体系逐渐崩塌，使得“直销”日益困难。本期《当代直销》特邀大连双迪科技股份有限公司董事长潘晓非及部分业内人士，就“诚信”问题进行探讨，希望可以更好地给予直销行业以引导。
《当代直销》专题采访
下面让我们一同回顾精彩访谈
当代直销
问题一：您认为对于企业来说，“诚信”主要包括哪些方面？
潘总
一是文化理念要扎牢根基。只有意识形态上首先树立起不做流星做恒星的观念，才能用诚信的理念指导行动，才能为人正、做事端。
二是带头人要带头讲诚信。用榜样的力量去引导、提倡，用道德表率起到真正的示范和带头作用。只有企业从上到下植入诚信的基因，才能去影响和传承给销售团队。
三是产品从源头到销售要实实在在。用给家人研发、生产产品和给亲人服务的人性化理念，从源头上控制，确保货真价实。
四是要有底线思维。国家的法律法规就是最大的红线，任何人、任何经营行为、任何时候都不能触碰。
当代直销
问题二：请您谈谈直企履行社会责任的标准是什么？
潘总
首先直销企业必须严格执行国家工商行政管理总局2013年10月22日下发的《直销企业履行社会责任指引》。同时要及时发布直销企业社会责任报告。其次要依法规范经营，保证产品质量，保护消费者合法权益。三是要汇聚力量，积极倡导公益事业。四是要树立良好的企业形象。
当代直销
问题三：您认为直销行业目前存在的哪些比较严重“不诚信”行为？
潘总
首先，直销从业人员职业道德专业素质良莠不齐。很多直销员没有经过正规培训，未获得从业资格证书就从事了直销岗位。有的直销公司虽然自行组织的培训，但是培训内容和标准难以统一，存在走过场，摆形式，使得一些从业人员对直销的职业道德和基本操守缺乏必要了解和扎实掌握，诚信度较低。使得部分直销员在销售过程中夸大产品宣传、虚构产品功效等忽悠消费者事件屡屡发生、屡禁不止，直接影响着直销业健康发展。
其次，直销企业间不正当竞争行为时有发生。近两年来，进入直销行业的企业越来越多，在已获牌的直销企业中，经营产品的同质化程度较高，销售方式也大致趋同，因此导致直销企业之间存在着比较激烈的竞争关系，同时一些业绩优秀的直销人员也成为直销企业之间争夺的重点，更有甚者一些企业和直销员在销售中通过诋毁竞争对手、贬低其他企业产品品质的手段抢夺客户资源，并通过不正当竞争手段谋取利益。
第三，忘记了“初心”。直销行业的信仰：一是为消费者提供物美价廉的优质产品；二是为经营者提供多劳多得的创业良机，这两个要素是决定我们直销行业生存和发展的基本信仰。然而，现如今我们会看到有的直销企业为了追逐利益，不惜采取“卑劣”手段实现高度物质化和金钱化。当信仰的基础是基于物质和金钱时，“初心”就变成了“黑心”。
当代直销
问题四：贵公司关于诚信方面都有哪些规定、措施？如何避免部分经销商在分享、推介产品过程中，进行虚假宣传？
潘总
双迪建立了完备的约束激励举措，从产品研发、生产到商品上市流通，从产品退换货制度到售后服务保障，从经销商分级管理到会员惩戒退出机制，从会议活动推介到销售工具及宣传，均做到了有章可循、令行禁止。公司依靠实力和品牌，引导经销商实干创业、勤劳创富，宣导正向价值观和财富观，让企业健康稳健发展。
在给直销人员提供了一个具有宽度、深度、广度平台，让所有加盟者、合作者都能安心创业的同时，双迪不断强化三条底线，即法律底线、利益底线、道德底线。公司经营和市场业务拓展，均以两个条例为准绳，对经销商和消费者不诱导、不欺骗、不夸大，说老实话、办老实事、做老实人，用平常心做平常事、用勤奋和努力获得成功。
此外，双迪以产品为基础、以消费为导向、以文化为核心、以利益为纽带、以服务为保障，围绕安全性和有效性打造五可产品，即可视、可测、可体验、可调控、可追溯，同时建立了严格的退换货机制，让消费者明明白白消费、放心消费，让双迪产品真正体现出造福健康的价值。
【责编：Bing】
