1月20日，公司通过官方微博和网站发布了《无限极对近期消费者投诉的跟进通报（一）》， 现将该通报中提及的11宗消费者投诉跟进情况通报如下：
1. 来自400热线的7宗，相关分公司已与全部当事人取得联络，正逐一沟通处理中。
2. 来自分公司的1宗，已于1月21日与当事人进行了当面沟通。
3. 来自近期媒体报道的3宗，1宗已于2017年7月28日通过法院终审判决“（2017）渝03民终959号”；1宗已与当事人取得联系，正在处理之中；另1宗正在与当事人联系中。
欢迎广大消费者、社会公众、媒体及政府部门继续监督，如有问题或反馈，可拨打公司热线电话（4008001188）或与当地分公司联系。
谢谢大家！
无限极（中国）有限公司
2019年1月21日
