针对老年人渴望通过保健延缓衰老但缺乏保健知识的实际，浙江省杭州市西湖区市场监管局近日采取五项措施，全方位、多层次、多角度地开展保健品整治及科学消费宣传，着力防范化解风险，全力打造“平安西湖”。
全力组好一支队伍。该局以“党建+服务”推广为契机，发动街道各社区，由市场监管所牵头，分东西2个片区，以“所—社区”为支线，以13个社区为支点，合力构建一支宣传队伍，形成一张纵横交错的监管保健品网格。全体执法人员人人参与，社区党员干部主动带头，志愿者自愿加入，目前这支队伍已超百人。
借力用好一个平台。该局充分利用“平安西湖”“西湖市场监管”官方微信公众号宣传科学消费及保健品知识。通过让群众扫码添加公众号的形式查阅保健品专题，内容涵盖保健品基本知识、鉴定方法、选购要点及消费维权等。通过公众平台，群众可以自行学习掌握权威、靠谱的保健品知识。
努力办好一个课堂。各市场监管所负责人走进留下街道茶市街社区、灵隐街道灵隐伴居养老综合服务中心，通过讲授知识、播放案例视频等方式，围绕“保健品与食品、药品的区别”“如何选购正规的保健食品”等进行讲解；对当前市面上以“发礼品、送旅游、送体检”骗取中老年人购买保健品的现象予以揭露；对“专家教授讲座、中医把脉问诊”夸大老人病情、“认干爹干妈”大打亲情牌等骗局进行解析，增强中老年人的保健品安全意识。
奋力摆好一个“摊位”。该局大力开展“进社区、进乡村、进网络、进校园、进商超”保健品科普宣传活动。在留下世纪联华超市，执法人员利用摆摊宣传的方式，近距离、面对面开展宣传，通过悬挂横幅、发放资料、派发购物袋、现场提供咨询等形式提高社会大众对保健食品的鉴别力。在浙江大学紫金港校区，执法人员开展保健品知识、反传销知识宣传活动。截至目前，累计开展“五进”宣传活动7次，开展食品安全“公众开放日”活动1次，发放宣传资料1250余份，为群众提供咨询200余人次。
用力办好一类案件。该局组织执法人员对保健品非法宣传、非法经营、非法添加及欺诈行为“重拳出击”，发现一起严惩一起。同时，该局畅通多种举报维权渠道，为消费者答疑解惑、挽回损失。自专项整治行动开展以来，该局累计出动监督检查人员783人次，检查社区、公园、广场等人员密集场所279个；进行行政指导和约谈5次，处理保健品相关投诉举报23件；查处涉及保健品经销违法案件13件，办结13件，涉案货值10万元。
□余 垒
