直销行业网讯 继宣布“未来医院”计划之后,支付宝在医疗健康领域的布局再次提速。近日,其宣布与中软国际达成合作,双方将在医药行业拓展移动支付业务。通过合作,支付宝钱包未来在全国将接入数十万家药房,为用户购药提供移动支付服务。
据记者了解,药房接入支付宝之后,阿里结合医药电商的举措,可以看做支付宝打造“未来医院”的重要一环。中软国际方面则透露,产品正式上线后,在首批试点省市,将覆盖超过7万家药房。
再占O2O先机
众所周知,腾讯旗下的微信支付在医药电商领域率先取得突破,已与九州通旗下好药师达成合作,实现在移动端的微信支付购药。而对于正借助支付宝再次跑马圈地的阿里来说,他们还需要一块联通的拼图。分析人士认为,这块拼图就是中软国际。
据悉,中软国际是一家综合性软件与信息服务商,可与药房的ERP系统打通。中软国际此前也曾与被阿里控股的中信21世纪开展过合作,推出过药品电子监管平台药监数据上报解决方案,帮助药品经营企业实现药品可追溯。如今,支付宝的大数据与平台+中信21世纪的资源+中软国际的系统,如能实现有效对接,医药电商领域有望再获提振。
消息人士表示,未来,线下药房还有可能和天猫医药馆打通,实现用户在线上下单后,线下药房可就近配送的目标。
事实上,阿里对医药电商领域一直给予高度关注。今年以来,支付宝联合天猫医药馆全面启动药店O2O项目,快速在医药零售市场布局。
公开资料显示,截至今年6月,支付宝已先后和海王星辰、国大药房、北中联大药房、江苏恒泰大药房、重庆和平大药房、甘肃德生堂大药房、河北新兴大药房、山东漱玉平民大药房、云南健之佳大药房、广东大参林大药房、上海华氏大药房、重庆桐君阁大药房等国内20余家主流连锁药店开展O2O合作。
根据O2O计划,支付宝除为这些商家接通移动支付外,商家还能入驻支付宝钱包的公众服务平台,支付宝公众账号将支付宝、淘宝沉淀的消费用户全部共享给公众号服务提供者,为商家增加新用户,将线上用户引到门店,降低线下办卡、充值成本,有利于优惠活动信息的精准推送,降低运营成本。
除此之外,天猫医药馆也将对上述合作商家给予单独支持,包括无线项目参与优先、支付宝活动支持优先、推广渠道使用优先、天猫医药首页公众账号二维码轮播等。
对接医保是个问题
支付宝方面负责人表示:“对药房而言,与支付宝合作,不仅使患者结账支付更加便捷,还能入驻支付宝钱包的‘服务窗’,实现线上线下一体化营销。药房开设服务窗账号之后,可以引导消费者关注,发放会员卡或促销,在后台进行会员体系管理,加强对用户的个性化服务,最终依托支付宝钱包,构建药房的本地O2O服务,进而优化整个药品购买流程。”
针对此次合作,支付宝方面还透露,今后还会将药房服务纳入整个“未来医院”计划之中,根据医药分开、电子处方等新医改政策的推进,推出就近配送、慢性病定期送药等服务。此外,线下药房与天猫医药馆也将互通。所有医药零售企业均可加入“未来医院”计划。
不过,有业内人士指出,对于患者来说,如果支付宝不能打通医保,那么使用起来依然不方便。换言之,医保、商保是支付宝需要攻克的另一个障碍。
按照支付宝的计划,患者通过支付宝钱包缴费只需要缴纳自费部分,医保部分自动扣除,而目前的情况是,患者必须使用医保方式,即患者必须真正刷了医保卡才能报销。
对此,负责该项目的小微金融集团(筹)O2O事业部副总经理张建钢表示,他们正试图与医保部门进行沟通。“通过确认支付宝账号、银行卡账号、实名信息,与医保匹配、绑定,就可以完成支付。”但他也表示,这一步要打破医保的规则,可能需要很长的过程。
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