近期，无限极开始有序重启线下活动，并推出新的线下业务平台规划。黄健龙高级副总裁向大家解读公司这一重要部署的背景、意义和未来的前景。
随着国内疫情得到有效控制，人们逐渐回归了正常的生活。大街小巷热闹起来了，餐馆又开始排队了，电影院也重新开放了，跨省旅行也开禁了。人们在面对面的沟通和交流中，在亲身实地的接触和体验中，又感受到了那久违的人间烟火气。
因时而动，无限极也开始有序重启线下活动，并推出新的线下业务平台规划。有的同事和伙伴也许会有疑问：现在已经是移动互联网时代了，为什么线下仍然很重要呢？线下业务平台的定位和作用是什么？线下和线上的关系到底是怎样的？今天，我就来和大家聊一聊这个话题。
线下平台的独特作用不可替代
的确，随着技术的发展和商业的进步，线上交易的摩擦阻力越来越小了。足不出户，我们就能在电脑和手机上浏览海量商品，一键下单，闪电到家。
但即便如此，无论对于传统企业还是新兴企业来说，线下依然是兵家必争之地。董明珠在疫情期间一边直播带货，一边强调格力不会放弃线下；樊登读书会尽管是线上起家，但还是选择在全国各地大开线下书店、大搞线下活动；就连阿里、京东等互联网巨头也纷纷布局线下。这是为什么呢？
这是因为，线下能够给我们带来在线上无论如何也实现不了的东西。在线看多少张玫瑰的美图，都无法感受到实体花店里玫瑰的芬芳。在线点多少次外卖，都无法体会到和好朋友在酒吧畅饮的快乐。在线欣赏多少部风光大片，也都比不上亲自去到那些旅游景点走一走、看一看。无论消费者多么依赖线上，他们一定还是无法割舍线下平台带来那种真实的体验感。这就是线下平台存在的理由。
对于企业来说，线下平台是门面，可以集中、真实地展示产品，树立品牌形象；线下平台是触点，通过提供看得见摸得着的体验和服务，创造更多与消费者交流互动的机会，从而获得更多达成交易的可能性；线下平台是据点，无论什么时候它就在那里，让人信任、让人放心，可以积累越来越多的人气，与消费者建立更长情的联系。
正因为如此，在移动互联网如此发达的今天，线上依然不能取代线下，线下平台以及线下拓展、线下活动依然具有不可替代的作用与优势。
发挥好我们线下业务平台的优势
对于无限极来说，我们在全国各地超过7500家的专卖店，就是我们展示品牌和产品的门面，提供体验和服务的触点，与消费者建立信任、增添粘度的据点。这是公司经过20多年的发展，客企一体积累下来的宝贵财富，是我们引以为傲的优势。
优势之一，在于广度。无限极的7500多家专卖店，覆盖30个省市地区，遍布大江南北，到处都有我们的家。
优势之二，在于深度。从繁华的一二线城市，到边远的五六线小城；从市中心商业街，到街坊邻里的社区周边，都可以见到无限极专卖店的身影。套用流行的说法，我们的品牌、产品和服务已经牢牢占据了多少企业梦寐以求的“下沉市场”。
优势之三，在于温度。20多年来，伙伴们都喜欢借力无限极专卖店，分享产品和事业，举办多姿多彩的小型活动，与顾客掏心窝、话家常。很多伙伴都有这样的经历，有时候产品讲得再好，不如在专卖店亲手帮顾客做一次水疗。有的伙伴还说，就算没什么特别的事，都想去专卖店坐一坐，感受思利及人的文化，感受温暖的氛围。这就是线下平台独有的人情味。
我相信，随着线下业务活动的重启和优化，以专卖店为代表的线下业务平台将再次成为我们聚人气、拓业务的重要阵地！而我们的业务伙伴面对面分享产品、服务顾客的独特优势，也将得到更加充分的发挥！
线上线下融合，是我们的未来
当然，不可否认的是，时代在进步，消费需求在升级，我们的线下业务平台也要与时俱进，不断迭代。在这样的新形势下，公司对专卖店的功能、定位进行了重新规划设计，推出《线下业务平台规划、市场平台实施计划》，明确提出将规划打造三种形态的市场平台，持续巩固与强化线下业务平台的广度、深度和温度。
生活场景式沟通区
美丽主题体验区
注：以上图片为示意图，公司的装修标准参考暂未推出，请勿参考
也就是说，在不远的将来，越来越多的业务伙伴可以根据自身情况，既可继续发挥现有优势，保留原有的门店形态和品牌标识，也可聚焦不同的场景和行为，开设生活化、主题化的体验空间。
从短期来看，新形态的体验空间可一楼、可楼上，没有过多面积要求，轻资产、重体验，可以解决眼前的问题，为专卖店提供更灵活的选择。
从长期来看，从功能单一的专卖店迭代为主题多样的体验空间，可以优化顾客体验，增加顾客粘性，满足顾客多层次、多样化的需求。
在未来，顾客来到我们的体验空间，不仅能够看到、了解到无限极琳琅满目的高品质产品，还能够获得丰富多彩的体验与服务，感受健康、快乐的生活方式。伙伴们可以根据自身喜好和特长，把体验空间打造成自己想要的样子，你可以邀约顾客练瑜伽、品美食、做Spa、举办亲子活动，让创业更加轻松、好玩。通过不同主题、不同场景的体验空间，无论是高端人士还是时尚宝妈，无论是喜欢养生的老一辈还是向往轻创业的新生代，都能够在无限极找到一片尽情欢聚、施展自我的天地。
线上是机会，线下是优势。未来，我们还完全可以通过线上去吸粉、打造社群、引流，而线下负责深度体验与沟通，形成更加立体式、全方位的新打法，推动线上线下融合发展。
所以，升级优化后的线下业务平台，将随着线上的发展发挥更大的作用，为无限极产品增添更多的价值，让无限极事业的吸引力变得更强！
线上线下融合，是我们的未来。让我们发挥线下优势，把握线上机会，用线上的速度，加上线下的温度，创造无限精彩可能，打造新的成长曲线！
